抖音落地“随性团”，接洽破费“随性退”

文|新态度

10 月 30 日，据 Tech 星球独家报说念，抖音将原团购配送业务升级为“随性团”业务，“随性团”指兼并件团购商品既支握用户到店核销，也支握配送到家，原“团购配送”业务将于 2024 年 11 月 1 日起逐步向”随性团“业务迁徙。

经过客岁在好意思团腹地的探索又猬缩后，抖音外卖业务初始在电商和土产货生计板块之间屡次扭捏。而目下跟着全新的业务品牌“随性团”上线，或将意味着此种策略扭捏尘埃落定。

这种业务布局并不算新，早在本年 7 月，好意思团团购也厚爱推出“秒提”管事，用户可在“秒提店”下单并于 App 一站式完成隔壁门店的验券、点单和后台自提预约一整套进程，且不限堂食与外卖场景。

光显，抖音在土产货生计上的布局又再次走上了跟好意思团相似的旅途。而此种外卖和到店的场景买通，抖音不错鉴戒好意思团的不啻“秒提”，还有会员体系的买通。

而这种整合也投合了目下所有这个词这个词抖音平台买卖化的大趋势，即协同并均衡内容场与货架场。

01、里面棋局终落子，“随性团”透顶分隔电商和土产货生计

家喻户晓，本年抖音的外卖业务像个烫手山芋资格过屡次板块鼎新。此前《新态度》的著作《土产货生计新战况：好意思团场景交融，抖音时效性拉通》就提到过，客岁年底有传言称抖音将拔除外卖。本年 4 月，抖音将外卖业务从土产货生计鼎新至电买卖务线；到了 8 月，抖音外卖业务再行回到抖音土产货生计业务线。

扭捏惬心贵当，与天猫/京东/好意思团比拟，抖音是唯独同期真贵布局电商、商超以及外卖的平台。此前《新态度》就曾抒发过一个不雅点：抖音外卖在土产货生计和电买卖务上的“扭捏”，内容上是念念要为超市、小时达这些相干于电商而言践约时效性折中的业务。毕竟商超小时达关于抖音来说，电商和外卖的逻辑齐是适用的。

聚焦到抖音的电商板块， 2023 年上半年和下半年，抖音在其即商城页面分别添加了抖音超市和小时达的进口，抖音超市的时效主如果次日达，而小时达则不错视为时效性更快的抖音超市。

抖音电商副总裁木青此前称：“在平台管事、物流时效不错得志一些特定用户的需求，对咱们现存平台、商家造成一个灵验补充”。

自后在本年八月，抖音电商又与永辉超市收尾政策互助。据虎嗅报导，抖音接洽入驻永辉百余家门店，旨在快速袒护线下高净值零卖用户，完成其电商线下货架心智的渗入。

也等于说，光看抖音的电商板块，果决造成了一个场景和时效性拉通的业务逻辑。从快递到次日达再到小时达，从线上商超再到线下商超，这同期亦然京东和天猫的主要业务框架。

而关于抖音的土产货生计板块而言，从 2023 年中传出抖音外卖将拔除 1000 亿元 GMV 主意，一直到本年上半年，其外卖业求内容上一直处于不冷不热的气象。外卖需要极强的货架心智，而抖音土产货生计最大头的到店业务则不错不需要依赖货架，单纯从内容板块引流也能完成可不雅的布局。

是以客岁的抖音的外卖跟到店并不成像好意思团一样，进行罕见灵验的协同。故将外卖业务阔别给具有小时达智力的电商板块是一个罕见合理的选定。

但岂论是电商部门振奋汲取外卖业务，亦或是其又再行划回到土产货生计，则很可能出自兼并原因：二者齐需要更多业务来看成新增长点。

据误点此前的报导，抖音电商的销售额增速一经从岁首超 60% 跌至 9 月的不到 20%，吸金智力本就不如电商的土产货生计业务，增长也在放缓。当外卖不成很好地为电商板块带来新增长点时，再回到商家类型高度重合的土产货生计业务也惬心贵当。

光显，看过了好意思团在 7 月提议“秒提”业务，买通了到店到家两个场景，从 8 月到目下抖音外卖跟土产货生计业务资格了两个月的再行磨合，“随性团”便应时而生。

这一落子也意味着，本来是烫手山芋的抖音外卖有了愈加明确的业务增长地方，而后大约率不会再出现扭捏，而抖音也进一步理清了土产货生计和电商的业务逻辑阔别。

02、抖音版的“秒提”，整合货架场与内容场

从“随性团”的上线形势来看，这算是抖音一个全新的业务品牌。

凭证《抖音生计管事鼎新外卖谋略阵势公告》败露，原团购配送业务不再支握新的商家入驻，也不成创建新商品，已创建商品也不会在平台展示，况兼还将对团购配送的历史订单进行分批退款。即关于商家来说，本来的团购配送业务无法自动平移到新业务“随性团”上。

况兼“随性团”目下主要针对的连锁商家，正餐类商家条款至少三家店，如果是轻简快餐，商家认领门店数需大于等于十家。这基本上是抖音到店团购最中枢的商家类型，可见“随性团”也较为依赖此前的到店团购业务打下的基础。况兼“随性团”的业务逻辑光显对商家的可堂食的条款更高，跟本来的抖音外卖有着较大区别。

“随性团”不错支握用户下单团购后，自主选定到店核销或预约配送期间进行配送。而抖音不错借此不时买通到店和到家两个场景的会员心智。

在好意思团“秒提”之前，本年 2 月好意思团就已将关联组织架构鼎新，到店到家业务合并，到了 5 月份提议了“神会员”业务，将此前仅能袒护外卖订单的优惠券蔓延至到店业务，这算是业务层面整合到店到家的初步铺垫。目下抖音的优惠券体系相似也能同期袒护外卖和团购业务。

但是，即使是兼并家店兼并个商品，以往外卖场景和到店场景频频是不同的商品贯穿，而目下非论是“秒提”如故“随性团”，光显是兼并个商品贯穿，只不外分为了不同的核销渠说念及后续践约进程，这光显能够增强到店和到家的协同效应。

进一步来讲，抖音土产货生计的货架心智也将获取强化。

事实上在这个阶段，抖音非论是电商板块如故土产货生计板块目下齐罕见需要货架心智。此前误点报说念，到客岁年底，抖音电商的 “货架场” 销售额占大盘比例达到 37%，本年 618 大促普及至接近 40%。抖音电商的月活跃客户数目从岁首的 3.8 亿高潮至本年年中的 4 亿多，团队复盘时合计主如果靠货架场拉动。

抖音的土产货生计板块到店业务凭借着本人内容渠说念上风，暂时能够拿下一定的阛阓领域。但正如上文所说，抖音土产货生计增速也在放缓，加之单纯的外卖业务本就依赖货架心智，抖音的土产货生计也需要探寻普及货架心智的圭表。

而“随性团”不错同期在内容场和货架场发力。

作念一个轻便的破费者视角臆想，关于出目下内容场的“随性团”订单，由于一个贯穿不错同期支握到店或外卖，那么下单的意愿也会更狠恶。当在内容场培养好了用户关于抖音餐饮业的由衷度，破费者也会主动浏览货架场的商品内容。外卖业务所需的主要心智亦然货架场，这也会进一步促进抖音举座的外卖业务。

天然效力是否会像瞻望的这么顺利，等于后话了，但不可否定的是，抖音目下非论是电商板块如故土产货生计板块，发展主旋律齐一经来到了内容场和货架场的均衡与协同问题。

03、写在终末

不外，目下抖音的土产货生计跟好意思团最大的区别依然是在“接洽性”和“即时性”这一层面上。

而抖音目下在土产货生计最枯竭的恰正是即时消顾虑智，是以也不丢脸出为什么好意思团的这一业务叫“秒提”跟时效性关联，而抖音的“随性团”跟接洽性关联。

好意思团依托于即时消顾虑智，“秒提”推崇还算顺利。凭证好意思团公布的数据，秒提推出的第一个月订单就同比增长了 3 倍，具体到某品牌店铺核销率也从 60% 普及至 78% 。

而“随性团”的接洽消顾虑智固然表面上能够普及内容场的用户下单意愿，但具体能够复旧业务走多远却有着很强的概略情趣。毕竟接洽赶不上变化，用户团完放几天说不定就不念念吃了，“随性团”大约又会是个夜长梦多的业务。

*题图及文中配图着手于集聚。